كود خصم ديفاكتو DeFacto Discount Code يمكّن المستخدمين من الحصول على عروض حصرية على جميع الأزياء العصرية والملابس الرائجة، حيث يعتبر ديفاكتو من أشهر المتاجر الإلكترونية التي تعرض الملابس العصرية والشبابية بالإضافة إلى الأزياء الكلاسيكية التي تخطف الأنظار بتصاميمها وألوانها المتعددة.

ديفاكتو يعد من أكثر المتاجر رواجًا بين الشباب لتوفيره تشكيلة كبيرة تناسب أعمارهم وتعطيهم رونقًا بين زملائهم، نظرًا لجودة خامات الملابس التي تصنع بها ديفاكتو، بالإضافة إلى توفير خصومات وعروض ترويجية دائمًا.

يمكنك استخدام قسيمة شراء ديفاكتو ذات النسب المتفاوتة بسهولة ومعرفة أهم مميزات الشراء وأحدث العروض الرائجة من خلال موقع فري كوبون.

كوبونات خصم ديفاكتو DeFacto

كوبونات خصم ديفاكتو DeFacto

تأسس أول فرع لـ ديفاكتو DeFacto عام 2005م في إسطنبول بتركيا، وانتشر بعد ذلك داخل تركيا حتى عام 2011م وأصبح من أكبر العلامات التجارية فيها، ليتوسع بعد ذلك خارج تركيا في العديد من دول العالم والكثير من الدول العربية.

طرح المتجر العديد من أكواد الخصم.. ومن أكثر كوبونات خصم المتجر رواجًا على السوشيال ميديا كود خصم ديفاكتو الذي يوفر خصومات تصل إلى 50% من قيمة المشتريات، مع إتاحة ذلك الخصم على أي منتج في الموقع بدون شروط أو قيود.

من خلال كوبونات خصم ديفاكتو يحصل مختلف المستخدمين من رجال ونساء وأطفال على تنزيلات هائلة على أسعار الملابس والاكسسوارات والأحذية والحقائب التي تتميز بلمسة من الجمال ودقة في التصميم.

يمكنك أيضًا تصفح المزيد من أكواد الخصم في تصنيف أزياء وموضة من أفضل المتاجر العالمية.

كود خصم ديفاكتو DeFacto 10%

يوفر المتجر لمستخدميه على الانترنت العديد من المزايا عند الشراء من المتجر الإلكتروني الخاص به كما أتاح العديد من وسائل الدفع أون لاين مع إمكانية تفعيل كود خصم ديفاكتو عند إتمام الطلب للحصول على تخفيض على إجمالي قيمة المشتريات.

يشيد العديد من محبي التسوق والأزياء الرائجة بجودة الملابس التي تقدمها ديفاكتو، حيث صرح البعض على مواقع التواصل الاجتماعي أن تجربة التسوق من خلال كوبون خصم ديفاكتو كانت من أفضل تجارب الشراء له على الإطلاق.

من المميز في المتجر أنه يقدم خصومات هائلة في بداية المواسم والمناسبات والأعياد مثل رأس السنة والجمعة البيضاء، مما يشجع العملاء على التهافت لشراء احتياجاتهم من الموقع، مما يزيد من الإقبال على كوبونات خصم ديفاكتو للشراء من المتجر بأسعار أقل.

كود خصم ديفاكتو DeFacto الأكثر فعالية

عند الحصول على قسيمة شراء ديفاكتو من الموقع يمكنك التعرف على نسبة الخصم التي يوفرها لك ومدة صلاحية العمل بهذا الكود، وذلك للتأكد سلامة وفعالية كود خصم ديفاكتو للحصول على أسعار أقل بكل سهولة.

ديفاكتو موقع من المواقع المصممة بعناية والتي تهتم بتقدير العميل وإرضائه عند قيامه بتجربة التسوق الإلكتروني، وذلك ما يدعو المتجر للحفاظ على تطور شكل وتصميم الموقع الرسمي له، وحرصه على سهولة تطبيق كوبونات الخصم من خلاله لتمكين العميل من الاستمتاع بتجربة تسوق سهلة وسريعة.

يطرح الموقع الكثير من المنتجات الرائجة حديثًا والتي تثير اهتمام الشباب في الفترة الحالية مع تقديم أفضل الأسعار في جميع الأوقات من السنة وليس فقط في المواسم.

كوبون خصم ديفاكتو DeFacto 15%

مما لا شك فيه أن كود خصم ديفاكتو يعطي ميزة شرائية لمساعدة العملاء على توفير المال والاقتصاد عند الشراء، ويرجع ذلك لما يوفره كوبون الخصم

الذي يصل إلى 15%.

تعدد وسائل الدفع على المتجر يعطي المستخدم الشعور بالأمان والمرونة لتمكنه من اختيار الوسيلة التي يفضلها لإتمام عملية الشراء، علمًا بأن المتجر يوفر خانة مخصصة لكتابة كود خصم ديفاكتو قبل الضغط على إتمام الدفع مباشرة للحصول على تخفيض على إجمالي الطلب.

يضم ديفاكتو العديد من المنتجات الأخرى بجانب الملابس والتي يبحث عنها العملاء والتي تتمثل في: العطور ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة، كما يضم المتجر مجموعة متألقة من الإكسسوارات الرجالي والحريمي، النظارات الشمسية، القفازات، الأحزمة، والساعات الأنيقة.

كوبونات خصم ديفاكتو DeFacto 20%

من أشهر المتاجر المتخصصة في تقديم الملابس العصرية الرائجة التي تتميز بالأناقة والجودة في التصنيع، مع إتاحة فرصة الشراء من خلال كود خصم ديفاكتو الذي يوفر خصومات تصل إلى 20% على إجمالي الطلب.

من الخيارات التي يتيحها ديفاكتو وتعد الأكثر إقبالًا من قبل المستخدمين؛ هي تقديم تطبيق ديفاكتو الخاص بالهاتف المحمول، سواء كنت من مستخدمي الأندرويد أو أيفون، يمكنك التمتع بمزايا استخدام التطبيق مثل سهولة التصفح وسرعة إتمام الشراء، ويمكنك تفعيل إحدى كوبونات خصم ديفاكتو في أي وقت.

التسوق من متجر ديفاكتو يتيح لك الحصول على أحدث الملابس وأجود أنواع الخامات الموسمية، على سبيل المثال الجاكيت أو البالطو الشتوي المميز بالجودة العالية والدقة في التصميم، والذي يوجد حصريًا في ديفاكتو بأسعار لا تصدق؛ لإتاحة المتجر عروض وتخفيضات تصل إلى 20% من خلال كود خصم ديفاكتو.

كود خصم ديفاكتو DeFacto 25%

قد تتوفر في المتجر بعض الخصومات الحصرية على منتجات موسمية، وتكون هذه العروض محددة بفترة زمنية يعلن عنها المتجر، والتي قد تحصل من خلالها على خصم بنسبة 25% فأكثر، بالإضافة إلى الخصومات التي تتيحها قسيمة شراء ديفاكتو.

يستطيع المستخدم للمتجر توفير الكثير من المال في حالة متابعته للعروض والخصومات التي يقدمها المتجر بشكل دوري، وللاطلاع الدائم على كل العروض المتاحة بكل سهولة، يتيح المتجر الإشتراك في الخدمة الإخبارية في ديفاكتو والتي بدورها تقوم بإخطار العميل برسائل نصيّة على بريده الإلكتروني بأجدد الأخبار.

أناقتكِ لا تكتمل بدون الملحقات التي تقدمها ديفاكتو في قسم المجوهرات، والتي تعطي مظهرًا جذابًا مع الملابس راقية التصميم التي يقدمها المتجر، ولحسن الحظ أنه يتوفر دائما كوبون خصم لشراء جميع المجوهرات التي تريدين اقتنائها بأقل الأسعار على الإطلاق.

قسيمة شراء ديفاكتو DeFacto 40%

من خلال تفعيل كود خصم ديفاكتو عند أول طلب تقوم به في المتجر يمكنك الحصول على تخفيض يصل إلى 40% من قيمة الطلب، مع العلم أنه يتم تطبيق هذا الكود على أي منتج في المتجر.

للحصول على أسعار خيالية على المنتجات الأصلية لديفاكتو، يمكنك تصفح الموقع الرسمي لهم واختيار القطع التي تفضلها من المتجر، ومن ثم كتابة كود خصم ديفاكتو في المكان المخصص له عند خطوة الدفع وقبل تسجيل عملية الشراء مباشرةً.

تطبيق الشروط والأحكام عند استخدام كوبونات خصم ديفاكتو يمكّنك من الحصول على كافة الصلاحيات التي يوفرها كوبون خصم الموقع على أي قطعة ملابس أو إكسسوار متوفرة، ويجب التأكد أولًا من صلاحية الكود المستخدم.

كود خصم ديفاكتو DeFacto 50%

للإستمتاع بالتخفيضات المقدمة من الموقع الرسمي قم بإختيار كود خصم ديفاكتو الذي يوفر خصم بقيمة 50% وتطبيقه عند عربة التسوق، ومن ثم تأكيد الطلب.

يحتوي الموقع على مجموعة فريدة من الأوشحة المختلفة بنوعيها الرجالي والنسائي، والتي تضيف لمسة فنيّة تزيد من جاذبية مظهرك، والتي تكون معروضة على الموقع في قسم مخصص لها لإمكانية الوصول إليها بسهولة.

أحدث ملابس الموضة للنساء مقدمة من خلال كوبونات خصم ديفاكتو بتنزيلات مالية تصل 50% في أي وقت من العام دون الحاجة إلى انتظار الخصومات التي يعلن عنها المتجر موسميًا أو في الأعياد الخاصة.

قسيمة شراء ديفاكتو DeFacto لملابس الأطفال

يتضمن المتجر قسمًا خاصًا بملابس الأطفال المميزة بتشكيلة رائعة، والجدير بالذكر أن ديفاكتو قسّم هذا الفرع الرئيسي إلى فروع أكثر تحديدًا؛ لسهولة البحث عن الملابس التي تحتاجها لأولادك، وتشمل الأعمار من 4 إلى 14 عام بقسميها الأولاد والبنات.

يمكنك الحصول بسهولة على كود خصم ديفاكتو الذي يوفر أكثر من 40% من قيمة المشتريات عند القيام بالتسوق في قسم الأطفال، مما يتيح لك شراء قطع أكثر من الملابس التي تحتاجها لأطفالك في مختلف الفئات العمرية.

كوبونات خصم ديفاكتو تعمل بفعالية في كل مرة تتسوق فيها من المتجر، لكن عليك التأكد أولًا من تاريخ انتهاء صلاحية قسيمة شراء الموقع، ومدى فعاليتها ونسبة الخصم التي تتيحها لك قبل القيام بتطبيقها على مشترياتك عند الدفع.

كود خصم ديفاكتو DeFacto الأكثر رواجًا

مع إتاحة العديد من الخصومات على الموقع؛ إلا أن كوبون خصم ديفاكتو يحتل المركز الأول في الاستخدام من قبل عملاء المتجر، حيث يتيح المتجر تفعيل أيًا من كوبونات خصم ديفاكتو على أي منتج وفي أي وقت في العام دون الحاجة لانتظار إعلان الموقع عن عرض ترويجي على قطع معيّنة ولفترة محدودة مثل الأعياد.

يوفر المتجر قسمًا خاصًا بحديثي الولادة، وهو ما يثير إعجاب كثير من مستخدمي ديفاكتو، لأن هذا القسم لا يتوفر في العديد من المواقع مما يضطر المستخدم إلى البحث في مواقع أخرى وعمل طلب منفصل لشراء ملابس أطفاله حديثي الولادة.

مع توفر هذا القسم أتاح ديفاكتو التنقل بحرية بين الأقسام المختلفة الخاصة بالأطفال وحديثي الولادة والملابس النسائية والرجالية، وجمع كل ما يحتاجه أفراد أسرته في سلة تسوق واحدة، من ثم استخدام قسيمة شراء ديفاكتو التي تمنح خصم يصل لأكثر من 50% على إجمالي الطلب بكل سهولة.

كيفية الشراء من ديفاكتو DeFacto

يستطيع المستخدم الشراء من موقع ديفاكتو الرسمي عبر الإنترنت بكل سهولة ومن خلال خطوات بسيطة كالتالي:

  1. زيارة الموقع الرسمي من هنــــــا.
  2. تصفح الموقع والانتقال بين الأقسام المختلفة لمعرفة أحدث الموديلات والمنتجات التي يتوفر عليها خصومات.
  3. اختيار المنتجات المفضلة لديك عن طريق الضغط على “إضافة إلى سلة الشراء”.
  4. التوجه إلى سلة الشراء ومراجعة المنتجات التي قمت باختيارها.
  5. لا تنس التأكد من تفاصيل المنتج المناسبة لك مثل المقاس واللون.
  6. كتابة كوبون خصم ديفاكتو في المكان المخصص له قبل القيام بالدفع.
  7. اختيار “إتمام الشراء” للتوجه إلى خيارات الدفع.
  8. تسجيل بيانات حسابك بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
  9. سيتم تحويلك إلى الصفحة النهائية لإتمام الشراء وإصدار الفاتورة بعد تفعيل الخصم الذي توفره لك قسيمة شراء ديفاكتو التي قمت بإدخالها.
  10. إتمام عملية الشراء بالضغط على زر التأكيد.

الإرجاع والإبدال في ديفاكتو DeFacto

ديفاكتو كغيرها من المتاجر العالمية التي تتيح للعميل تفقد المنتج عند استلامه وفتحه للتأكد من مطابقته للمواصفات التي قام بطلبها من خلال الموقع، بالإضافة إلى السماح بتجربة بعض المنتجات دون الأخر نظرًا لحساسيتها مثل الملابس الداخلية واللانجري والجوارب وغيرها.

في حال عدم مطابقة المنتجات للمواصفات المرغوبة يحق للعميل إرجاعها أو طلب إبدالها عن طريق إتباع الخطوات المخصصة لعملية الإرجاع مع الحفاظ على الشروط والسياسات التي تتضمنها العملية.

أولًا: خطوات الإرجاع والإبدال

يمكن للعميل إرجاع المنتجات التي قام باستلامها أو إبدالها بمنتجات أخرى من المتجر في حالة وجود أسباب لذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. الدخول على موقع ديفاكتو من هنـــا.
  2. تسجيل الدخول بكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
  3. الدخول على قائمة الطلبات السابقة الخاصة بك.
  4. تحديد المنتج الذي تريد إرجاعه مع ذكر الأسباب وإرفاق صورة له.
  5. تحديد الطريقة التي تريد بها إبدال المنتج، أو في حالة الإرجاع سيتم تسليمه من خلال شركة الشحن.
  6. تجهيز المنتجات المرتجعة مع التأكد من تسليمها بنفس الحالة التي استلمتها بها.
  7. عند اكتمال عملية الإرجاع وقبولها في المتجر، سيتم إبلاغك عن طريق رسالة نصية عبر بريدك الإلكتروني.

ثانيًا: شروط الإرجاع والإبدال

عند القيام بعملية الإرجاع أو الإبدال يجب مراعاة بعض الشروط والأحكام التي تطبق من طرف الموقع على المستخدمين وذلك لضمان حفظ الحقوق المتبادلة بين الطرفين، وتلك الشروط نلخصها في النقاط التالية:

  • لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تصنف خطرة أو سامة، أو تلك التي تحتوي على سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
  • يمنع إرجاع أو إبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو عدم إرفاق الصناديق الأصلية معها عند إرجاعها إلى المتجر، ويندرج تحت ذلك البند المنتجات غير المرفق معها ختم ديفاكتو الذي يميزها عن غيرها من المنتجات الغير أصلية.
  • تشمل المنتجات غير المقبولة المنتجات التي تم التلاعب بأرقامها المتسلسلة أو فقدانها خلال عملية الإرجاع أو الإبدال من قبل العميل.
  • إخلاء المتجر مسؤوليته عن الإتلاف أو الكسر أو الفقد الذي يحدث للمنتجات وقت حيازة العميل لها وقبل وصولها إلى المتجر مرةً ثانية.
  • لا تنطبق عملية الإبدال أو الإرجاع على المنتجات التي تعد خاصة أو حساسة مثل: المنتجات المتعلقة بالأطعمة، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الموسيقى، الكتب الرقمية، ألعاب الفيديو، منتجات المنزل، الجوارب، الحفاضات، المناديل الصحية ومن على شاكلتها.
  • يجب طلب الإرجاع او الإبدال خلال 15 يوم من استلام المنتج فقط ولا تقبل العملية بعد تلك الفترة.
  • في حال استلام منتجات عن طريق الخطأ أو تالفة أو بها كسر أو تسريب من قبل شركة الشحن؛ تقوم ديفاكتو بتحمل كافة التعويضات عن الأضرار الناتجة عن ذلك مع عدم تحميل أي مصاريف ولا حتى مصاريف الشحن.

إلغاء الطلب في ديفاكتو

يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال الموقع خلال ساعة من إصدار فاتورة الشراء وقبل خروجها من المخازن، أما في حال إلغاء الطلب بعد ذلك يمكن الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة في إلغاء الطلبية من خلالهم.

إلغاء الطلب بعد استلام المنتجات تعد عملية إرجاع تطبق عليها الشروط والأحكام لحفظ حقوق المتجر وحقوق العميل باسترداد أمواله كاملة مع خصم قيمة الشحن.

يتم إلغاء الطلب واسترداد الأموال بنفس الطريقة التي تم بها الدفع إذا كانت إحدى الطرق الإلكترونية مثل بطاقة الائتمان، ويتم استرداد الأموال عن طريق إضافتها في محفظة العميل على المتجر في حالة الدفع عند الاستلام، وتكون متاحة للاستخدام في أي وقت بمجرد إضافتها للشراء مرة ثانية من الموقع.

كيفية إنشاء حساب ديفاكتو؟

خطوات بسيطة يمكنك إتباعها لإنشاء حساب مستخدم جديد على الموقع الرسمي، من خلال الخطوات التالية:

  1. تحميل التطبيق الخاص بالمتجر على هاتفك المحمول، أو زيارة موقع ديفاكتو من هنــــا.
  2. النقر على تسجيل حساب جديد.
  3. إدخال البيانات الخاصة بالمستخدم كاملة في أماكنها الصحيحة مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف وتاريخ الولادة.
  4. تحديد المربع الأخضر المخصص بالاشتراك في النشرة الإخبارية، إذا كنت ترغب في الحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني عن أحدث العروض والمنتجات.
  5. الموافقة على الشروط وقواعد استخدام الموقع وفق سياسة الخصوصية، وهذه الخطوة إلزامية.
  6. النقر على التسجيل لإتمام إنشاء الحساب.

ومن ثم يمكنك التمتع بالخصائص التي يتيحها ديفاكتو للعملاء خاصةً عند الشراء من المتجر للمرة الأولى يمكّنك كود خصم ديفاكتو من الحصول على تخفيض يصل إلى 40% من قيمة الطلب.

مميزات الشراء من ديفاكتو DeFacto

توفر تجربة الشراء من ديفاكتو مزايا حصرية لعملاء المتجر الدائمين والعملاء الجدد، مما يمكن العميل من الحصول على تجربة شراء ممتعة وذلك للأسباب التالية:

  • في حين أن الأسعار أصبحت في تزايد مستمر حول العالم إلا أن ديفاكتو تستمر في تقديم أقل الأسعار على منتجاتها، وذلك من خلال العروض الترويجية التي تقدمها على المنتجات، بالإضافة إلى كوبونات خصم ديفاكتو التي توفر حتى 50% من قيمة المشتريات الأصلية.
  • توفير كوبون خصم ديفاكتو فعّال عند قيام العميل باختيار كافة الملابس التي يريدها حتى في حالة توفر عروض عليها من قبل المتجر، وبذلك يوفر العميل الكثير من الأموال.
  • إتاحة العديد من وسائل الدفع على المتجر.. والتي تمكن العميل من إتمام الطلبية في الحال والقيام بالدفع بنقرة واحدة، بالإضافة إلى إمكانية اختيار طريقة الدفع عند الاستلام.
  • جميع وسائل الدفع الإلكترونية التي يعتمد عليها المتجر لتحصيل أموال الطلبات؛ آمنة بنسبة 100% دون أدنى شك، وذلك لخبرة الموقع على مدار أكثر من عشرة أعوام في استخدام خاصية التشفير الآمن لضمان عدم كشف أو سرقة بيانات العملاء عند الشراء والتي يقوم المتجر بتطويرها على الدوام.
  • يمكن للمستخدم شراء منتجات ديفاكتو الأصلية بأجود الخامات وأحدث التصاميم وبأسعار خاصة تناسب الجميع من خلال تفعيل كوبونات خصم ديفاكتو في كل مرة يقوم فيها بالطلب من المتجر.
  • تنوع الأقسام المخصصة للملابس الرجالية والنسائية مثل: قسم الملابس الكلاسيكية، الرياضية، السباحة، البيجامات، اكسسوارات وأحزمة جلدية، محافظ وحقائب وغيرها، مما يعطيك تجربة تسوق رائعة تحصل فيها على كل ما تحتاجه في موقع واحد وبخصومات وفيرة عند استخدام كود خصم ديفاكتو.
  • يمكن للعميل الحصول على خدمة توصيل مجانية من خلال استلام الشحنة في أحد فروع ديفاكتو، أو عن طريق تفعيل كود خصم ديفاكتو الذي يوفر الشحن المجاني عند الطلب من المتجر.
  • إتاحة عملية استبدال للمنتجات سهلة وبخطوات بسيطة، بالإضافة إلى سهولة تطبيق كوبونات الخصم للحصول على تخفيض على المنتجات المراد الحصول عليها كبديل للمنتجات المرتجعة.
  • الشراء من المتجر في كل مرة يتيح لك خدمة أسرع وذلك لاستخدام الموقع ميزة حفظ البيانات التي تجعل الموقع يكتب بياناتك تلقائيًا عند الطلب دون الحاجة لكتابتها في كل مرة تقوم بالشراء.
  • إحتواء المتجر على قسم أزياء وملابس خاصة بالأطفال البنات والبنين من عمر أربعة أعوام وحتى 14 عام، والتي تحتوي على العديد من أنواع الملابس مثل: أطقم الكاجوال، الملابس الرياضية، البيجامات، الفساتين والتنانير، الأحذية والإكسسوارات، هذا التنوع المميز يفتقر إليه العديد من المتاجر الأخرى.
  • وجود قسم متخصص في ملابس الأطفال حديثي الولادة، والتي كان لا بد للمستخدمين البحث عنها في متجر مختلف، إلا أن ديفاكتو سهّل عليك تلك المهمة وأتاح لك إضافة الملابس التي تحتاجها لصغيرك عند الطلب، مع إمكانية تضمينها في الخصم الذي تطبقه من خلال كود خصم ديفاكتو.
  • الجدير بالذكر أن ديفاكتو قسم العناصر الفرعية في قسم ملابس حديثي الولادة إلى فئات هي: (من عمر 0- 36 شهر، طفل صغير من 0-6 سنوات، طفلة صغيرة من 0-6 سنوات)، مما يتيح للعميل اختيار الفئة المناسبة لاحتياجه بسهولة واستخدام كود خصم ديفاكتو للاستفادة من الخصومات.
  • يمكن للعميل الاطلاع على التعليقات التي يضعها المستخدمين السابقين على المنتجات الذين قاموا بشرائها، مما يتيح له استخدام آرائهم لاتخاذ قرار الشراء حسب ما يناسبه.

يعد كود خصم ديفاكتو الكود الأكثر رواجًا في الآونة الأخيرة، حيث يوفر العديد من مزايا وخصومات الشراء.. مما يوفر على المستخدمين كثير من الأموال في كل مرة يقومون فيها بطلب أحدث وأرقى الملابس من ديفاكتو.

الأسئلة الشائعة حول كود خصم ديفاكتو DeFacto

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يقوم ديفاكتو بإرسال رسالة نصيّة على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل فور إتمام الطلب، والذي يحتوي على رابط تتبع الطلب، وعلى الصعيد الآخر يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء للاستفسار عن موعد استلام الطلب أو الإبلاغ عن أي تأخير.

كما يتيح الموقع الرسمي بعد تسجيل الدخول رابط تتبع الطلب التي من خلالها يمكنك معرفة إلى أين وصل طلبك، ومتى موعد استلامه.

هل يمكنني إجراء تعديل في طلبي أو حذف منتج بعد الطلب؟

للأسف لا يمكن للعميل إجراء أى تعديل أو حذف في الفاتورة بعد إصدارها، وفي حال الرغبة في إلغاء الطلب يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب الخاص بك لتتمكن من إلغائه.

هل من الممكن إرجاع المنتجات المشتراة أونلاين إلى المتاجر الخاصة بديفاكتو؟

نعم، يمكن للعميل إرجاع أي منتجات قام بشرائها إلكترونيًا من المتجر إلى أحد المتاجر الخاصة بديفاكتو في بلده.

مع العلم أن عليه أولًا تقديم طلب الإرجاع من خلال رقم خدمة العملاء أو تحديد المنتجات المراد إرجاعها وسبب الإرجاع عبر الموقع الرسمي ومن ثم التوجه إلى الفرع لإتمام العملية، ويكون هذا مسموحًا خلال 30 يوم من إصدار الفاتورة.

هذا يعني حدوث عطل من حين لآخر ويكون بسبب المتصفح الذي يعتمد عليه العميل، لذلك ننصح بتغيير المتصفح أو حذف بيانات التصفح من الإعدادات للتمكن من حل المشكلة.

كم يستغرق توصيل الطلب في ديفاكتو؟

عند اختيار طريقة التوصيل المنزلي لاستلام طلبك؛ يمكنه الوصول إليك خلال يوم إلى ستة أيام عمل محليًا من داخل إحدى فروع بلدك، أما الطلبات التي تستلمها من تركيا تصلك خلال مدة من 30 إلى 38 يومًا.

علمًا بأن التوصيل قد يتأخر عن ذلك قليلًا إذا صادف في تلك الفترة إجازة أسبوعية أو عطلة رسمية كالأعياد.

كيف يمكنني استرداد الأموال مقابل الطلبات المرتجعة في حالة الدفع عند الإستلام؟

هناك طريقتين يمكنك الإستفادة من أحدهما حسب رغبتك: اختيار استرداد الأموال من خلال إحدى فروع متجر ديفاكتو في بلدك مع تقديم الفاتورة التي سجلتها عند الشراء.

كما يمكن إرجاع الأموال وإضافتها إلى نقاط حسابك الشخصي على المتجر، وإتاحتها للاستخدام مرة أخرى للشراء من الموقع فقط، ويمكنك اختيار أي منتجات تريدها من المتجر بنفس القيمة، كما يمكنك الاستفادة من خصومات عند إضافة كود خصم ديفاكتو عند الطلب.

كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني؟

يمكن للعميل الحصول على توصيل بدون أي رسوم في حالة اختيار طريقة استلام الطلب من إحدى فروع ديفاكتو، أو من خلال تفعيل كود خصم ديفاكتو الذي يقدم لمستخدميه خدمة شحن منزلي مجانًا.