احصلي الآن على طلبيتك من فوغا كلوسيت خلال أيام معدودة
مدة توصيل فوغا كلوسيت تعتبر مثالية مقارنة بالعديد من المتاجر الإلكترونية الأخرى وذلك لأنه يعمل على كسب رضا جميع العملاء على الرغم من تردد مئات الطلبات عليه خلال اليوم الواحد، وخصوصًا خلال أوقات الضغط مثل المناسبات والأعياد.
يمكنك أن تتمكني من طلب الكثير من القطع المختلفة التي تتناسب مع ذوقك الخاص دون أن تحملي هم التوصيل إلى أي دولة من دول الخليج وسوف تتمكنين من الحصول على الطلبية خلال أقصر مدة ممكنة.
تهتم إدارة فوغا كلوسيت بتوفير الكثير من الخدمات المختلفة للعملاء عبر فريق خدمة العملاء حتى يتمكن العميل من الحصول على أفضل خدمة على الإطلاق ولتحقيق أقصى استفادة ممكنة، ويحاول موقع فري كوبون توفير كافة المعلومات حول الموضوع.
مدة توصيل فوغا كلوسيت
يتم شحن الطلبيات من الولايات المتحدة الأمريكية إلى مختلف أنحاء العالم، في الدول الأوروبية تستغرق مدة توصيل فوغا كلوسيت حوالي 48 ساعة، أما في الدول العربية فقد تصل مدة التوصيل ما بين 5 وحتى 9 أيام.
في بعض الأحيان وخصوصًا خلال مواسم التنزيلات وازدحام الطلبات تستغرق مدة التوصيل أكثر، وفي حالة رغبة العميل في معرفة حالة الطلب يمكنه أن يقوم بتتبع الطلب الخاص به، أما في حالة حدوث أي أمر طارئ تقوم الشركة على الفور بإبلاغ العميل مع تعويضه بأكواد خصومات للمرات القادمة.
اقرأ أيضًا: كيفية استخدام كود خصم فوغا كلوسيت للحصول على تجربة شراء موفرة
رسوم التوصيل فوغا كلوسيت
سعر الشحن للمملكة السعودية على كل طلب هو 43 ريال سعودي وذلك بغض النظر عن عدد السلع التي تم شراؤها، والموجودة في الطلبية، علمًا أن رسوم التوصيل تغطي خدمات التوصيل الحلية.
تتحمل الشركة وفقًا لمدة توصيل فوغا كلوسيت كافة الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن الدولي من خروج البضائع من المستودع في المملكة المتحدة وحتى بلادك.
ضريبة القيمة المضافة على طلبات فوغا كلوسيت
هناك بعض الدول التي تقوم بتطبيق ضريبة القيمة المضافة مثل المملكة العربية السعودية والتي تصل إلى 15%، وهذا يتضمن الطلبات التي تتجاوز الحد الأعلى من القيمة المالية، كما أن التسليم يكون بعد الدفع.
سياسة الاسترجاع في فوغا كلوسيت
يمكنك استرجاع الطلب الخاص بك فقط من خلال دفع تكلفة طلب الإرجاع والتي لا تزيد عن 14 ريال سعودي يتم اقتطاعها من المبلغ المسترد، ويكون في وسع العميل أن يقوم باسترجاع القطع خلال فترة 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
في حالة مواجهة العميل أي مشاكل خلال عملية الاسترجاع يمكنه التواصل مع فريق خدمة العملاء وطرح كافة المشاكل التي تواجهه من أجل العمل على حلها، ولكن للأسف لا تتواجد أي موافقات حول طلبات الاستبدال.
اقرأ أيضًا: يمكنك إيجاد المقاس المناسب في فوغا كلوسيت
طريقة تقديم طلب الاسترجاع فوغا كلوسيت
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لفوغا كلوسيت من هنا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.
- من قائمة الطلبات حدد خيار استرجاع الطلبات.
- اكتب كافة بيانات الطلب وسبب الاسترجاع، واختر أقرب مكتب شحن وتوصيل من موقعك.
- سوف تقوم الشركة باستلام الطلب منك وتسليمه إلى إدارة فوغا كلوسيت من أجل مراجعته.
- بمجرد استلامه سيتم الرد على العميل خلال فترة تتراوح ما بين 7 وحتى 14 يوم.
استرداد النقود في فوغا كلوسيت
تختلف الطريقة التي يتم استرداد النقود فيها بعد مرور مدة توصيل فوغا كلوسيت إذا لم تحظى الطلبية بإعجاب العميل، علمًا أنه لا يمكن إرجاع النقود في حالة اختيار الدفع عند الاستلام ويتم إرجاعها على هيئة رصيد في الحساب.
يتم خصم جزء من الرسوم المستردة والتي تتمثل في أموال الضرائب والجمارك والشحن والتي يتم دفعها لشركة الشحن عند تسليم الطلب، وتتمثل طرق استرداد الرسوم المختلفة فيما يلي:
- تمارا، باي بال: يتم إرجاع المبلغ إلى تابي أو تمارا.
- باي بال: سيتم إرجاع المبلغ إلى باي بال.
- بطاقة بنكية: تأخذ العملية انتظار مدة لا تتعدى 14 يوم من الموافقة على طلب الاسترجاع.
السلع غير المقبولة للاسترجاع في فوغا كلوسيت
في كل مرة تفكر فيها بتقديم طلب الاسترجاع عليك أن تتأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، وغير مستعمل أو ملبوس، وغير تالف ويحتوي على كافة علامات الصنع على الملابس، أو الصنادل والأحذية.
في حالة ما إذا كانت السلع تالفة أو متسخة أو حدث فيها أي تغيير أو فقدت جزءًا منها لا يتم قبول طلب الاسترجاع، كما أن هناك العديد من القطع التي لا تقبل عملية الاسترجاع، ومنها:
يرجى العلم بأن منتجات التجميل و اللانجري والملابس الداخلية وقمصان النوم والسراويل الداخلية وملابس السباحة وبعض أنواع المجوهرات مثل الأقراط غير قابلة للتبديل أو الترجيع لأسباب صحية.
على الرغم من أن فريق التصوير في فوغا كلوسيت يبذل قصارى جهده من أجل العمل على توضيح ألوان القطع المعروضة ولكن في بعض الأحيان بسبب اختلاف درجات الألوان قد يكون شائع الحدوث، وعلى إثر ذلك لا تقبل مطلقًا الطلبات المرتجعة بسبب اختلاف درجة اللون.
طرق الدفع المتاحة على فوغا كلوسيت
قبل السؤال على مدة توصيل فوغا كلوسيت على العميل أن يختار ما بين وسائل الدفع المختلفة والمتاحة على المتجر، والتي من بينها الدفع عند الاستلام والتي تكون متاحة على الطلبات أقل من 500 دولار أمريكي.
يمكن أيضًا للعميل أن يقوم بالدفع عن طريق بطاقات الائتمان مثل الفيزا كارد والماستر كارد، إلى جانب الباي بال وأبل باي، وتابي وتمارا، وسوف يتم سحب المبلغ من محفظتك بعملة الريال السعودي.
بعد النقر على إكمال عملية الشراء كل ما عليك هو أن تقوم باختيار وسيلة الدفع المناسبة لك وكتابة كافة البيانات الخاصة حتى يتم خصم النقود منك، وفي حالة رفض البطاقة الائتمانية الخاصة بك سوف تقوم الشركة بإعلامك على الفور وإلغاء كافة البيانات التي قمت بإدخالها عن البطاقة الخاصة بك.
يعتبر موقع فوغا كلوسيت من أهم مواقع الملابس في المملكة العربية السعودية ودول الخليج المختلفة ولهذا يهتم الكثير من الأفراد معرفة مدة توصيل فوغا كلوسيت حتى يتمكنون من إتمام الطلب بفترة كافية.
أسئلة شائعة حول مدة توصيل فوغا كلوسيت
هل يجب عليّ أن أقوم بإنشاء حساب من أجل الطلب من متجر فوغا كلوسيت؟
حتى تتمكن من الطلب من متجر فوغا كلوسيت ليس عليك أن تقوم بإنشاء حساب، ولكن إنشاء الحساب يضمن لك التمتع بالعديد من المزايا من بينها الشراء السريع، وتتبع حالة الطلب، وعرض الطلبيات السابقة، الاستعلام عن مدة توصيل فوغا كلوسيت، والقيام بعمليات الاسترجاع.
هل تستغرق القطع التي نفذت من المخزن وقتًا طويلًا حتى تعد؟
لا يوجد وقت محدد من أجل رجوع القطع إلى المخزن مرة أخرى، ولكن يمكنك أن تقوم باختيار المقاس المناسب والنقر على أعلمني وسوف يقوم المتجر بإرسال رسالة لك عبر البريد الإلكتروني في حالة توافر القطعة مرة أخرى.
هل يمكن استخدام رصيد الشراء في عمليات الطلب عبر المتجر الإلكتروني؟
بمجرد حصولك على رصيد شرائي عبر المتجر سواء من خلال البطاقات المختلفة أو عبر عمليات الاسترجاع يمكنك أن تقوم باستخدام الرصيد في عمليات الشراء المختلفة، مع إمكانية الاستمتاع بالخصومات المختلفة.