كود خصم كوس COS Discount Code فرصة كبيرة لأصحاب الذوق الرفيع الباحثين عن أرقى الأزياء العصرية والرائجة عالميًا، حيث أن كوبون خصم كوس يعطي نسبة 15 % وأكثر لمستخدميه عند الشراء من الموقع.
كوس COS هي علامة تجارية عالمية انتشرت بشكل كبير في الدول العربية ودول الخليج خاصةً المملكة العربية السعودية، وتقدم الملابس المخصصة للرجال والنساء والأطفال، بجانب ذلك تعرض الاكسسوارات المختلفة والمجوهرات.
جودة عالية وتصاميم تناسب جميع الأذواق هو ما يقدمه كود خصم كوس COS من خلال متجر إلكتروني مصمم بعناية ليعطيك أفضل تجربة شراء أون لاين، مع إمكانية استخدام قسيمة شراء للحصول على تنزيلات مغرية، ونذكر هذا بالتفصيل من خلال موقع فري كوبون.
كوبونات خصم كوس COS
الآن أصبح الحصول على أزياء قيمة وموديلات رائجة أمر سهل جدًا ببضع نقرات على موقع كوس السعودية، ويمكنك التمتع بخصومات فورية باستخدام كود خصم كوس COS عند الطلب.
بتصاميم عصرية وجودة عالية احتلت كوس الصدارة في عالم الموضة والجمال في الشرق الأوسط وقدمت تشكيلة موسمية رائعة يمكنك اختيار القطع التي تناسبك، وللحصول على سعر أقل من السعر الأصلي لأي منتج قم باستخدام كود خصم كوس COS لتفعيل الخصومات بنسب.
اكتشفي التصاميم الجديدة والتفاصيل البسيطة في قسم الملابس النسائية، وستجدي في أسفل الصفحة خانة لإدخال كود خصم كوس COS للاستمتاع بخصومات هائلة عند الشراء.
يمكنك أيضًا تصفح المزيد من أكواد الخصم في تصنيف اكسيسوارات ومجوهرات من أفضل المتاجر العالمية.
كود خصم كوس COS فعّال
كوبونات خصم كوس الأكثر رواجًا بين الشباب في الآونة الأخيرة، لأن المتجر يوفر عروض ترويجية وخصومات هائلة في بداية المواسم وفي المناسبات الخاصة مثل الأعياد الرسمية، ويمكّنهم كود خصم كوس من استغلال تلك الفرص لتحصيل أكبر قدر من التنزيلات.
يمكنك الاستفادة من العروض فور توفرها على المتجر وذلك عند قيامك بمتابعة المنتجات التي وصلت حديثًا في كل مرة يوفرها المتجر، أما حصولك على خصم على أي قطعة تريدها يعتمد على تفعيل كوبون خصم كوس COS عند الشراء.
استخدم أحدث كوبونات خصم كوس للتمتع بشحن مجاني على طلباتك في كل مرة تتسوق فيها للحصول على أحدث صيحات الموضة والأزياء المصممة خصيصًا لتناسب اصحاب الذوق الرفيع.
كوبون خصم كوس COS 10%
يتمتع الموقع بمزايا عديدة من أهمها عرض المنتجات الأصلية 100% على المتجر ولا مجال للشك في ذلك، والملابس والإكسسوارات الجلدية والمعدنية والمجوهرات التي يوفرها مصنوعة بعناية شديدة وجودة عالية وأنقى الخامات المستدامة.
يقدم لك كوس COS دليل شامل للعناية بالمنتجات على الموقع، لمساعدتك على معرفة طرق العناية التي يجب اتخاذها مع المشتريات التي حصلت عليها للحفاظ على سلامتها ولتدوم فترة أطول، ولا تنس تطبيق كود خصم كوس COS عند الدفع للحصول على أفضل الأسعار من المتجر.
يوفر خدمات كثيرة منها إمكانية إرجاع المنتجات أو إبدالها في حالة رغبة العميل في ذلك، ويقدم طرق مرنة لاسترداد الأموال حتى في حالة استخدام كوبونات خصم كوس COS التي تعطي تخفيض حتى 10% على إجمالي الطلب وفي أي وقت.
كود خصم كوس COS 20%
يقوم المتجر بتقديم عروض ترويجية من حين لآخر وتطبق خصومات وفيرة تصل لأكثر من 20% على منتجات معيّنة من الملابس النسائية والرجالية والأطفال، والتي تتميز بخاماتها الأصلية وتصميمها الأنيق.
بالاضافة إلى الاكسسوارات والمجوهرات التي تعرض في قسم خاص، ودائمًا ما تثير إعجاب المستخدمين وتجعلهم في حالة تأهب دائمًا لمعرفة أحدث العروض الترويجية من خلال الموقع الرسمي.
مع مراعاة أن تلك العروض الترويجية تكون في أغلب الحالات لفترات محددة يوضحها الموقع، إذا لم تتم عملية الشراء خلال الفترة المحددة للعرض باستخدام كوبون خصم كوس لن تتمكن من الحصول على تلك الخصومات المتوفرة على المنتجات التي تريدها.
كوبون خصم كوس COS 35%
يمكنك الاشتراك في النشرة البريدية عند زيارة الموقع الرسمي كوس COS وتسجيل البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة أحدث العروض والتخفيضات الرائجة على الموقع واستغلالها قبل انتهاء الفترة المحددة لها.
بالإضافة إلى الحصول على خصم يصل إلى 35% على إجمالي أول طلب لك عند استخدام قسيمة شراء كوس.
توفر كوس COS عروض قوية جدًا تمنحك فرصة مميزة لتوفير المال مثل عرض اشترِ قطعة واحصل على الثانية مجانًا عند استخدام كوبون خصم كوس، وتكون تلك العروض محددة بعلامة يضعها المتجر على بعض المنتجات دون غيرها.
لا يتم قبول استخدام كوبون خصم كوس مع العروض الترويجية، إلا في بعض الحالات التي يسمح بها المتجر ويذكر فيها إمكانية وضع قسيمة شراء في الخانة المخصصة عند شراء عرض ترويجي معيّن للاستفادة القصوى من الخصومات المتاحة.
كود خصم كوس COS 45%
أفضل العروض والخصومات يمكنك الحصول عليها من خلال تفعيل كود خصم كوس بقيمة 45%، والاستمتاع بأفضل التصميمات والأزياء العصرية في المتجر.
يمكنك إضافة كوبون خصم بقيمة 45% عند التسوق من قسم الأزياء النسائية والحصول على أرقى التصاميم بأحسن الخامات العالمية وبأسعار زهيدة.
لمحبي التسوق في المواسم والأعياد؛ يوفر المتجر عروض ترويجية رائعة توفر لك الكثير من الأموال عند شراء الأزياء الموسمية، مع إمكانية استخدام قسيمة شراء كوس للحصول على أسعار أقل من الأسعار الحقيقية.
طريقة استخدام كود خصم كوس COS
يمكنك الاستفادة من الخصومات التي توفرها قسيمة شراء كوس في حالة اتبعت الخطوات التالية:
- احصل على كود خصم كوس المناسب.
- التأكد أولًا أن العرض ساري على الموقع الرسمي، وتحقق من سريان مفعول كوبون خصم كوس الذي اخترته.
- التأكد من عدم وجود أي قيود أو شروط لاستخدام كود خصم كوس على المتجر.
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية على موقع كوس COS من هنـــــــا.
- تصفح الأقسام المختلفة في المتجر لمعرفة القطع المناسبة لك لشرائها.
- الضغط على “أضف إلى الحقيبة” الموجود على كل منتج تريد اختياره.
- الانتقال إلى حقيبة التسوق لإتمام الشراء.
- مراجعة المنتجات التي قمت باختيارها مع التأكد من تفاصيل كل منتج مثل المقاس واللون وغيرها.
- كتابة كود خصم كوس COS في المكان المخصص له قبل الدفع، سيتم تفعيل الكود وتخفيض السعر.
- الضغط على الدفع، ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول، قم بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وإذا لم يكن لديك حساب على الموقع قم بتسجيل حساب جديد باتباع الخطوات الموضحة على الموقع.
- اختيار واحدة من وسائلة الدفع الآمنة التي يوفرها المتجر لإنهاء العملية.
- ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بك بتفاصيل الطلب ورقمه وموعد الاستلام والخصم الذي وفرته لك قسيمة شراء الموقع.
- إذا واجهتك أي مشكلة أو صعوبة في استخدام كود خصم كوس COS يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الموقع في أي وقت.
خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا في كوس COS
خدمة التقسيط وفرها كوس بطريقة مرنة وعملية جدًا تتيح للعميل توفير الأموال، وذلك عند تفعيل قسيمة شراء كوس عند الدفع للتمتع بشراء ما تريده من أزياء عصرية وتصاميم مذهلة والدفع على فترات متباعدة بكل سهولة ويسر.
يمكنك اختيار خاصية سداد مقابل مشترياتك من الموقع على دفعات بدون فوائد أو رسوم مع استخدام كود خصم كوس للحصول على خصومات، حيث قام المتجر بعمل شراكة مع عدد مع عدد من الشركات التي تتيح تلك الخدمة للعملاء بكل سهولة.
يستطيع الاستفادة من تلك الخدمة كل من يزيد عمره عن 18 عام ويقيم في المملكة العربية السعودية، ويقبل مقدمو خدمة التقسيط جميع بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية، مع تفعيل كود خصم كوس لتوفير الأموال والتمتع بتنزيل قيمة المشتريات.
يوجد حدًا أدنى للاستفادة من تلك الخاصية والتي تعتمد على توفر عدد من العوامل منها نوع المنتجات وعددها وسجل مشترياتك السابقة مع مقدم الخدمة، ولا داع للقلق فتعتبر الشروط بسيطة وقابلة للتحقيق بسهولة.
كيفية استخدام خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا
ببضع نقرات يمكنك الاستفادة من الدفع بالتقسيط مقابل طلباتك في المتجر كالتالي:
- الدخول على الموقع الرسمي كوس COS من هنــــا.
- تسجيل الدخول بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك وكلمة المرور، أو يمكنك التسجيل لأول مرة من خلال إتباع خطوات إنشاء حساب جديد.
- اختيار المنتجات التي تريد شرائها من المتجر ووضعها في عربة التسوق.
- من خيارات الدفع يمكنك ربط بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية وبطريقة السداد على دفعات للحصول على موافقة فورية من مقدم الخدمة.
- وضع كود خصم كوس COS في المكان المخصص له للحصول على خصومات.
- الضغط على الدفع لإتمام عملية الشراء، ومن ثم سيقوم مقدم الخدمة بإخطارك في كل مرة يحين وقت الدفعات.
طريقة الإرجاع في حالة الشراء بخدمة التقسيط
يتم إرجاع جميع المبالغ وفقًا لسياسة إرجاع كوس، وبمجرد استلام البضائع المرتجعة يقوم مزود الخدمة بمعالجة استرداد الأموال حسب الاحتمالات التالية:
- في حالة أن المبلغ المسترد أقل من المبالغ المتبقية على العميل، يتم تعديل المبلغ المتبقي وفقًا لقيمة المنتجات المرتجعة.
- إذا كانت المبالغ المتبقية أقل من المبلغ المسترد، يقوم مزود الخدمة بإلغاء المبالغ المتبقية ورد قيمة المدفوع منها.
التوصيل والاستلام في كوس COS
تقدم كوس خدمة شحن وتوصيل سريعة واحترافية إلى جميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية، ليس ذلك فقط بل إنها تتيح للعميل استلام الشحنة في المكان الذي تريده، إما على عنوانك الشخصي أو في إحدى فروع كوس COS.
في حال اختيار توصيل المنتجات إلى عنوانك الخاص، تتفاوت المدة التي تستغرق وصول الشحنة حسب حجم الطلب والمسافة، بالاضافة إلى تفاوت أسعار الشحن أيضًا، حيث أن تكلفة التوصيل العادي 20 ريال أو يمكنك التمتع بكود خصم كوس الذي يمنحك شحن مجاني لأي منطقة في المملكة.
يمكنك تتبع عملية الشحن والتوصيل التي تستغرق من يوم إلى خمسة أيام عمل من خلال الموقع الرسمي، ويمكنك الحصول على شحن مجاني في حالة إذا قمت بعمل طلبية تتجاوز قيمتها 199 ريال سعودي.
تهتم كوس بتلبية كافة احتياجات عملائها، ولذلك تقوم بإخطار المشتري فور إتمامه الطلب من الموقع الرسمي بالتفاصيل التي تم تسجيلها وبموعد استلام الشحنة وغيرها من التفاصيل الهامة.
في بعض الحالات قد يتأخر الطلب أو يُلغى من قبل المتجر لأسباب خارجة عن إرادة المتجر مثل نفاذ الكمية أو التأخر في الاستيراد أو ارتفاع الطلب فوق المتوقع، وفي هذه الحالة يمكن للمستخدم إعادة الطلب بمشتريات أخرى من منتجات الموقع.
سياسة الإرجاع والاستبدال في كوس COS
يحق للعميل إرجاع المنتجات التي قام بشرائها أو إبدالها بمنتجات أخرى في بعض الحالات التي تدعو لذلك، ويتم ذلك من خلال الموقع الرسمي كوس بتطبيق بعض الشروط والسياسات التي يجب على المشتري الالتزام بها لضمان حقوق كلا الطرفين (الموقع والعميل) وتتمثل في التالي:
- نظرًا لمعايير صناعة التجزئة العالمية؛ لا يمكن إرجاع أو إبدال المنتجات الحساسة التي تصنف منتجات شخصية مثل الملابس الداخلية، ومنتجات الصحة والجمال ومستحضرات التجميل، وأدوات المكياج، والعطور…. إلخ.
- لا يقبل إرجاع أو إبدال أي منتجات تصنع خصيصًا بمواصفات معيّنة أو تم تحضيرها بناءً على طلب العميل.
- عند استلام العميل منتجًا غير الذي طلبه عن طريق الخطأ، أو استلام المنتجات تالفة؛ يتم تعويض العميل ورد قيمة المنتجات التي حصل عليها بالإضافة إلى عدم تحمل العميل تكاليف شحن إن وجدت.
- في حالة توصيل الطلب تالف أو خطأ؛ يجب الإسراع في الإبلاغ عنه للموقع الرسمي من خلال خدمة العملاء ليتم معالجة المشكلة فورًا وبدون تحمل العميل لأي أعباء مالية.
- يجب على العميل أن يتعامل بحرص مع المنتجات التي يريد إرجاعها، والحفاظ عليها مقفولة وغير مستخدمة وذلك لضمان قبول الموقع لتلك المنتجات والتمكّن من استرداد قيمتها مباشرةً.
- تُخلى كوس COS مسؤوليتها تمامًا عن أي تلف أو ضرر يحدث للمنتجات بحوزة العميل، وفي تلك الحالة تحمل العميل الأعباء كاملةً ويتم رفض عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- أي منتجات مهما كانت قد تم استلامها من قبل العميل مجانًا أو هدية على المنتجات المرتجعة يجب إرجاعها أيضًا.
- تأكد من إرجاع أي اكسسوارات مباعة مع المنتج المرتجع مثل: الأحزمة أو السلاسل وغيرها.
- يتم تقييم جميع المنتجات التي يتم إرجاعها للتأكد من سلامتها ومطابقتها لشروط الإرجاع، ويكون هذا الإجراء هام وبناءً عليه يتم قبول أو رفض المنتج، وفي حالة رفضه يتم رفض طلب العميل برد الأموال.
شروط الإرجاع في كوس
يتمكن العميل من إرجاع المنتجات مقابل الأموال التي دفعها في فترة زمنية حوالي 14 يوم من تاريخ فاتورة الشراء، بالشروط التالية:
- إرجاع المنتجات بنفس الحالة التي استلمها بها العميل.
- الحفاظ على التعبئة الأصلية للمنتج والصندوق أو الحقيبة التي جاءت معها.
- تسليم الفاتورة الخاصة بعملية الشراء المراد إرجاعها.
طريقة الاستبدال في كوس COS
عند رغبة العميل بتبديل أي منتج قام باستلامه بمنتج آخر؛ يجب التأكد من توفر ذلك المنتج في المتجر مع مراعاة شروط وسياسات الإبدال، ومن ثم الإبلاغ عن عملية الإبدال عبر خدمة العملاء مع ذكر الأسباب المنطقية لتلك الرغبة.
في حالة الموافقة من قبل كوس على إجراء الإبدال والذي يتم خلال 14 يوم فقط من تاريخ فاتورة الشراء.
إذا كانت هناك فروق بين أسعار المنتجات المبدلة يتم خصم المبلغ الزائد من العميل، أو استرداد الأموال الزائدة في حساب العميل إذا كان المنتج المبدل أعلى من المبدل به.
طريقة إلغاء الطلب في كوس COS
تؤمن كوس بأحقية العميل في إلغاء طلبه لأسباب وجيهة، ويمكنك إلغاء الطلب بالرجوع إلى طلباتك السابقة على الموقع الرسمي وتحديد الطلب الذي تريد إلغائه، ومن ثم تختار حالة الطلب (ملغي) ويكون هذا الخيار متاح في حالة عدم خروج الطلب من المستودعات.
يمكنك أيضًا إلغائه خلال ساعة من إصدار طلب الشراء، عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد في كوس COS.
أما إذا كنت قد تأخرت في إلغاء الطلب وتم شحنه وخروج المنتجات من المخازن؛ في هذه الحالة يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وابلاغهم برغبتك في إلغاء الطلب مع ذكر الأسباب، وسيتم الموافقة عليه من قبل الموقع.
في حال الرغبة في إلغاء الطلب بعد استلامه لأي سبب تراه منطقيًا؛ يجب أولًا مراعاة الشروط والسياسات المذكورة أعلاه، ومن ثم تقديم طلب إلغاء مع إرفاق صور المنتجات وإبداء أسباب الإرجاع واتباع إرشادات عملية الإرجاع.
يتم تسليم المنتجات لمندوبي التوصيل والانتظار لحين قبولها من كوس، وعلى ذلك يتحصل العميل على الأموال المستردة مقابل الطلب المرتجع بنفس الطريقة التي تم بها الدفع.
استرداد الأموال في كوس
السرعة والأمانة في رد الأموال أهم ما يحرص عليه المتجر، وذلك في حالة إلغاء الطلب، حيث يقوم كوس بإضافة المبالغ المستردة حسب طريقة الدفع التي استخدمها العميل عند الطلب، وهي بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي، أو بطاقات الهدايا.
في حال استخدام العميل لطريقة الدفع عند الاستلام؛ يقوم الموقع برد المبالغ مقابل المشتريات التي تم إرجاعها عن طريق إضافتها بطاقة الهدايا المخصصة في حساب العميل على الموقع، ويمكن إعادة استخدامها مرة أخرى لشراء منتجات من الموقع بنفس القيمة.
يتم استلام الأموال وإتاحتها للاستخدام في أي وقت من قبل العميل وذلك بمجرد استلام المتجر للمنتجات المرتجعة وقبول حالتها، ولا تشمل الأموال المستردة قيمة خدمة التوصيل، علمًا بأن عملية رد الأموال لا تسري على المنتجات التي تلفت أو استخدمت خلال حيازة العميل لها.
يقوم الموقع برد المبالغ المدفوعة من خلال بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى بطاقة الهدايا مرة أخرى دون أي رسوم، مع إضافة أي رصيد زائد إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل أو بطاقة الائتمان البنكية ويمكنه استخدام الأموال المستردة فور تحويلها.
مميزات الشراء من كوس COS
يعد كوس من المتاجر الرائدة في عالم الأزياء والموضة على الصعيد العملي، أما من الناحية الإلكترونية تميّز في خدمة العملاء وتوفيره العديد من المزايا والخصومات على موقعه الرسمي، ومن أبرز المميزات:
- يشمل الموقع مجموعة كبيرة من أفضل التصاميم ومنتجات الأزياء والموضة في كل قسم من أقسامه مثل: النساء والرجال والاطفال والاكسسوارات والمجوهرات وغيرها، وتوفر خصومات كبيرة عليها من خلال استخدام كود خصم كوس.
- تتميز المنتجات التي يوفرها كوس بجودة تصنيع عالية وخامات أصلية بنسبة 100%، مما يجعل المتجر في الصدارة ضمن أكثر المتاجر بحثًا على الإنترنت.
- كوبونات خصم كوس متوفرة بكثرة على جميع منصات التواصل الإجتماعي والتي تثير إهتمام العديد من محبي الموضة والأناقة الباحثين عن الجودة العالية والأسعار الزهيدة، وتلك المعادلة الصعبة يوفرها لك كود خصم كوس.
- يقدم متجر كوس دليل شامل للنصائح العملية للعناية بالمنتجات التي قمت بشرائها أيًا كان نوعها، مما يجعلها تدوم لفترة أطول ويحافظ على شكلها جديد في كل مرة ترتديها.
- تسهل كوس عملية الإرجاع والإبدال في حالة رغبة العميل في ذلك أو عند حدوث أي مشكلة خلال توصيل الطلبية، مما يحتم على المتجر تعويض العميل عن أي تلف أو خسارة، ويقدم له بدائل متنوعة لحل مشكلته.
- سهولة تصفح الموقع والإنتقال بين الأقسام المختلفة بالإضافة إلى احتواء كل قسم على المنتجات الأكثر رواجًا فيه ودليل العناية بكل منتج، وإمكانية تفعيل كود خصم كوس على أي منتج في المتجر.
- يعرض المتجر آراء وتجارب المستخدمين الذين سبقوك في شراء المنتجات التي تريد الحصول عليها، وبالتالي يمكن للعميل الحصول على المعلومات الكافية التي تساعده في اتخاذ قرار الشراء بصورة أوضح وأكثر أمانًا.
- يتيح المتجر للعميل الإشتراك في القائمة البريدية للموقع والتي توفر خدمة الإشعارات عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل على بريده الإلكتروني لإطلاعه على أحدث العروض الترويجية بالاضافة إلى المنتجات الجديدة المضافة في المتجر.
- إمكانية استخدام كود خصم كوس على جميع المنتجات المعروضة على المتجر وفي أي وقت بدون شروط أو رسوم زائدة، مما يوفر على العميل الكثير من الأموال حيث تصل نسبة الخصم في بعض كوبونات الخصم إلى 50%.
- إتاحة المتجر لميزة توفير أموال أكثر من خلال الحصول على شحن مجاني بعدة طرق منها إضافة قسيمة شراء للحصول على توصيل مجاني، أو تخطي قيمة المشتريات في الطلب الواحد 199 ريال سعودي.
- توفير المتجر لعدد من طرق الدفع الآمنة التي تمكن العميل من الدفع إلكترونيًا بكل سهولة، بالاضافة إلى إمكانية استخدام كود خصم كوس عند الدفع لتفعيل خصم على إجمالي الطلب.
- إتاحة فرصة مميزة لا توجد في العديد من المتاجر وهي خدمة أشتر الآن وادفع لاحقًا، والتي تمكّن العميل من دفع قيمة الطلب على فترات متعددة متقاربة أو متباعدة بكل سهولة ويسر.
- إمكانية استلام العميل للطلب في بيته من خلال خيار الشحن المنزلي وكتابة العنوان، أو استلام الطلب في إحدى متاجر كوس ويجب استلامه من المحل خلال 14 يوم.
يعد كود خصم كوس الأكثر رواجًا في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر العديد من مزايا الخصم عند الشراء من الموقع واختيار أفضل الأزياء والتصاميم العصرية، وساعده ذلك على إقبال أكبر عدد من الجمهور.
الأسئلة الشائعة حول كود خصم كوس COS
ما هي خيارات التوصيل في كوس COS؟
يقدم المتجر خدمة توصيل بإحدى الطرق التالية: إما توصيل منزلي لأي منطقة داخل المملكة العربية السعودية، أو اختيار استلامة الطلب في إحدى فروع المتجر.
هل يمكنني تتبع الطلبية؟
بالطبع يمكنك ذلك؛ من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك والذي قمت بتسجيله على الموقع عند إتمام الشراء، حيث ستصلك رسالة فور قيامك بإصدار الطلب تحتوي على رابط يمكنك من خلاله تتبع طلبيتك ومعرفة موعد الاستلام.
كم تستغرق مدة توصيل الطلب؟
تختلف المدة الزمنية التي تحتاجها شركة الشحن لتوصيل الطلب إلى عنوانك، وقد تتراوح بين الثلاث إلى خمس أيام عمل إذا كنت في إحدى مدن المملكة الرئيسية، أو من خمس إلى سبع أيام عمل إذا كنت في المناطق البعيدة عن المدن الرئيسية.
ما هي أسباب إلغاء الطلب الخاص بي؟
تعددت أسباب إلغاء الطلب من المتجر كالتالي: إذا فشل التوصيل إلى العنوان المحدد / في حالة قمت بإلغاء الطلبية من خلال الموقع / ارتفاع الطلب على السلع ونفاذ المخزون، وفي تلك الحالة يتم إخطارك بإلغاء الطلب عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
كذلك حدوث ظرف طارئ مثل فقدان أو تلف الطلب خلال حيازة شركة الشحن له / حدوث فشل في عملية الدفع / إذا لم يتم استلام الطلب من المحل المحدد خلال 14 يوم.
لماذا لم يصلني بريد إلكتروني بعد إتمام الشراء على الموقع؟
قد يحدث ذلك في حالة إذا كان عنوان البريد الخاص بكوس غير مصنف في قائمة العناوين الآمنة لديك، فمن الممكن أن بريدك قد قام بإخفائه وتصنيفه على أنه غير مرغوب وفي تلك الحالة لن تتمكن من قراءته، لذلك يفضل التأكد من كتابته بشكل صحيح.
كيف يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟
يمكن للعميل تحديث سجل العناوين الخاص به بالضغط على زر حسابي في أعلى صفحة الموقع الرسمي، ومن ثم تسجيل الدخول واختيار سجل العناوين حيث بإمكانه إضافة أو إزالة أى معلومات تخص التوصيل.
متى يتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان عند الطلب؟
يتم تحويل جميع المدفوعات الخاصة بالمشتريات بمجرد تأكيد الطلب على الموقع واستخدام إحدى كوبونات خصم كوس، ومن ثم يتم إصدار فاتورة الشراء إلكترونيًا وإخطار العميل بها من خلال رسالة نصيّة عبر البريد الإلكتروني الخاص به.
هل يمكنني تغيير وسيلة الدفع؟
في حال إتمام الطلب بالفعل لا يمكن للعميل تغيير طريقة الدفع، علمًا بأن الموقع لا يحتفظ بأي بيانات تخص وسائل الدفع التي يسجلها العميل على الموقع عند الشراء، ويتمكن العميل من استخدام كود خصم كوس على أي وسيلة.
ما هي خيارات الدفع على كوس COS؟
يوفر الموقع العديد من طرق الدفع الآمنة والمميزة مثل: البطاقة الائتمانية، بطاقات الخصم المباشر، أبل باي، خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا، اختر واستلم من المحل، الدفع النقدي عند الاستلام، مع إمكانية تفعيل إحدى كوبونات خصم الموقع للاستفادة من الخصومات عند الشراء.