أكواد خصم سيتروس Citruss
كود خصم سيتروس Citruss Discount Code وسيلتكم للانتقال داخل قناة سيتروس التلفازية! حيث يمكنكم من خلال الحصول على ما تعرضه من منتجات حصرية وغير حصرية من علامات محلية وعالمية، نجحت في جذب انتباه آلاف المشاهدين وتأجيج رغباتهم في الحصول عليها بفضل تفردها وتميز طريقة عرضها مما عزز من ثقة العملاء في الشركة.
عام 2005 كان بمثابة صافرة انطلاق قناة سيتروس التسويقية كخطوة أولى ضمن خطة إنشاء شبكة تسويق متكاملة، والتي نجحت الشركة في تأسيسها والوصول بها إلى مصاف المنصات التسويقية المتقدمة على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال المدة الوجيزة التي تلت إطلاق القناة.
تحرص الشركة في عملياتها التسويقية على دعمها بثلاث قيم أساسية وهي القيمة والجودة والخدمة، تمثلت فيما تعرضه الشركة من منتجات مُنافسة في فئات المطبخ/ المنزل/ الموضة/ الجمال، وغيرها، ونستطيع خلال السطور القادمة التعرف على المزيد حول ما تقدمه الشركة من منتجات وما يوفره كود خصم سيتروس من تخفيضات، وذلك عبر موقع فري كوبون.
أكواد وكوبونات خصم سيتروس
تعمل الشركة جاهدةً لتقدم لعملائها اختيارات موفقة من المنتجات الصحيحة وبأسعارٍ مناسبة، وتراعي في ذلك ضرورة أن يتمتع المنتج بالجودة سواءً في الخامات أو التصنيع، مع تكليل كل ذلك بخدمة عملاء تفاعلية بشكلٍ حرفي وودود، تركز على التأسيس لعلاقة وثيقة بين الشركة وعملائها.
نتيجةً لما تقدمه فقد حازت منتجات الشركة على اهتمام وإعجاب ملايين المشاهدين والمتابعين لها في شتى المنصات، حيث وجدوا فيها الجودة والتنوع الذي يبحثون عنه في مقدمي الخدمات، إذ تغطي منتجات الشركة أغلب مستلزمات المنزل من ملابس وعطور وأجهزة كهربائية ومنتجات تنظيف وغيرها.
يقدم كود خصم سيتروس بتخفيضاته المتنوعة الفرصة التي تعمل على تقليص المسافة بين العملاء وبين ما يرغبون في شرائه من منتجات الشركة، حيث يجعل تلك المنتجات قابلة للخروج من شاشة التلفاز والحصول عليها كائنة في المنزل دون الحاجة لتكبد الكثير من المصاريف.
يمكنك أيضًا تصفح المزيد من أكواد الخصم في تصنيف أدوات مطبخ من أفضل المتاجر العالمية.
قسيمة شراء سيتروس بنسبة خصم 10%
تضيف الشركة إلى موقعها باستمرار العديد من المنتجات الجديدة والحصرية والمتنوعة، وتقوم إدارة الموقع بتضمينها في قسم خاص، حيث يمكن للعملاء متابعة واكتشاف أحدث الإضافات بكل سهولة، عن طريق تصفح منتجات ذلك القسم.
احصلوا على أحدث إضافات الشركة بأسعارٍ مخفضة عن طريق استخدام قسيمة شراء سيتروس على منتجات ذلك القسم، والتي تنوعت بين منتجات تجميل وعناية شخصية/ أجهزة إلكترونية/ أدوات إلكترونية/ ديكورات للمنزل/ أغطية وشراشف/ ملابس، وغيرها من المنتجات المتنوعة من مستلزمات المنزل المختلفة.
لا تفوتوا فرصة الحصول على قطع جديدة بأسعار مميزة من خلال استخدام قسيمة شراء سيتروس، حيث تؤمن لكم دعم منازلكم بأرقى تصميمات وتشكيلات المنتجات المختلفة من كبرى العلامات التجارية العالمية والمحلية.
كود خصم سيتروس 15%
تحت شعار “الأفضل بأسعارٍ معقولة” تقدم لكِ شركة سيتروس تشكيلة متنوعة من عشرات المنتجات الضرورية في المطبخ، بالإضافة إلى المنتجات التكميلية، وتستطيعين من خلال تلك التشكيلة الواسعة تجهيز مطبخكِ بالكامل أو إعادة تجديده بدعمه بأحدث الأجهزة والأدوات.
من خلال زيارة قسم منتجات المطبخ تستطيعين تسوق مجموعة أواني الخبز/ مجموعة أواني الطهي 13 قطعة بتصميم أنيق وعملي/ أفران بزجاج مزدوج وشواية/ مجموعة طناجر الطهي الجرانيت بألوان مختلفة/ قلايات هوائية بسعات وألوان متعددة/ مجموعة أواني وأدوات الطهي متعددة القطع والاستخدامات بتصميمات وألوان وخامات مختلفة.
يمكن تحقيق ذلك دون الحاجة لدفع الكثير من الأموال باستغلال الفرصة التي يتيحها لكِ استخدام كود خصم سيتروس؛ إذ يوفر لكِ نسبة تخفيض على قطع قسم مستلزمات المطبخ تصل إلى 15%، ولا يزال العرض قائم فلا تفوتيه.
كوبونات خصم سيتروس 20%
ربما لن تشعري بالرضا تمامًا عن خدمات الموقع ما دمتِ لم تجدي الاهتمام بكل تفاصيلكِ، وهذا أمرٌ يتفهمه القائمون على الموقع جيدًا، ويحرصون على أن يخرجوا من دائرة عدم رضاكِ، من خلال ما يبدونه من اهتمامٍ كبير بالمنتجات التي تحتاجين إليها في حياتكِ اليومية، ولعل أبرزها مستحضرات التجميل، التي بإمكانكِ التوفير في تكلفتها عند شرائها باستخدام كود خصم سيتروس.
تستطيعين العثور على مستحضرات التجميل التي تبحثين عنها متوفرةً على الموقع، حيث يضمها قسمٌ خاص بكل ما يتعلق بكِ من منتجات، ولكن انتبهي ألا تفوتكِ فرصة الحصول عليها؛ إذ أن الطلب عليها يتزايد باستمرار مطرد، بفضل اختلافها النوعي الذي تحرص على تحقيقه إدارة الموقع في سبيل تغطية كافة احتياجات عميلاتها المميزات.
تتنوع منتجات التجميل التي يمكنكِ الحصول عليها باستخدام كوبون خصم سيتروس بين مستحضرات التجميل المتنوعة، ومنتجات تثبيت مستحضرات التجميل، والأدوات الإلكترونية المستخدمة في التجميل مثل أداة تجعيد الرموش، وغيرها من المنتجات.
ما هي النفحة التي تودين الحصول على شذاها اليوم؟ أيًا ما كانت الرائحة وسواءً كنتِ من محبي العطور الشرقية الدافئة أم الزهرية المنعشة، فيمكنكِ الحصول على عطركِ المفضل بسعرٍ مخفض عند استخدام كود خصم سيتروس على العطور، حيث يوفر لكِ فرصة اقتناء مجموعات عطرية جذابة للجسم والشعر بنسبة تخفيض تصل إلى 20%.
كوبون خصم سيتروس 25%
لا يزال اهتمام القائمون على الموقع يدور حول تفاصيلكِ، ففي منتجات فئة الموضة الموجودة على الموقع تستطيعين العثور على عدة قطع حديثة وأنيقة من الأزياء السعودية التقليدية محلية الصنع، مشمولةً ضمن نطاق تفعيل كود خصم سيتروس، بنسبة خصم تصل إلى 25%.
يمكنكِ إثراء خزانتكِ بما يروق لكِ من قطعٍ مميزة من العباءات السادة والمطرزة، المتوفرة بقصات مختلفة، ومدعمة بتطريزات الأحجار الكريمة والشغل اليدوي المتقن، بالإضافة إلى توفر مقاسات مختلفة من الفساتين والجلابيات والعباءات الرمضانية الأنيقة.
يمكنكِ من خلال كوبون خصم سيتروس تسوق الملابس الداخلية المبطنة، ومشدات الجسم التي تعمل على منح جسمكِ التناسق الذي يمكِّنكِ من اقتناء ما ترغبين في ارتدائه من الملابس دون الانزعاج من عدم تناسق منحنياتكِ.
كود خصم سيتروس 30%
استكمالًا لرحلة توفير المستلزمات الشخصية، يقدم لكم الموقع مجموعة من منتجات العناية بالبشرة، التي تستهدف مناطق عدة منها، حيث تساعدكم في تدعيم روتين البشرة الخاص بكم بمنتجات مجربة وموثوقة من علامات تجارية كبيرة، كما يمكنكم الحصول عليها بسعرٍ مناسب عن طريق استخدام كود خصم سيتروس المطروح عليها.
يوفر لكم كود خصم سيتروس نسب تخفيض تصل إلى 30% على سعر منتجات العناية بالبشرة المختلفة، والتي تنوعت بين كريمات تجديد البشرة/ فرش تنظيف البشرة/ أجهزة التقشير الإلكترونية/ مجموعة متنوعة من السيروم/ لصقات علاج مشاكل البشرة المختلفة، وغيرها من المنتجات.
بالإضافة إلى منتجات العناية بالبشرة تتوفر أيضًا مجموعات العناية بالشعر والجسم، والتي تتضمن منتجات متنوعة تحقق للجسم والشعر فوائد عدة، مثل زيوت وكريمات ترطيب الجسم/ أجهزة إزالة الشعر/ مجموعة تنظيف بشرة الجسم، إضافةً إلى مجموعات تصفيف الشعر ومنتجات العناية به.
كود خصم سيتروس 33%
يمكن لزوار الموقع التسوق من خلال المنتجات الأكثر مبيعًا عليه، والتي تكون مجموعة ضمن قسم يحمل مسمى “الأفضل مبيعًا”، حيث يتم تحديث هذا القسم باستمرار، وتضمينه أبرز منتجات الموقع التي لاقت رواجًا كبيرًا بين العملاء في الفترة التي سبقت التحديث.
تتمثل الفائدة من كود خصم سيتروس على منتجات هذا القسم، في توفير فرصة الجمع بين توفير الوقت اللازم للبحث عن المنتجات التي شهدت نسبة إقبال مرتفعة من العملاء، والتوفير في ثمن شراء هذه القطع، حيث تصل نسبة التخفيض المطروحة على تلك المنتجات إلى نسبة 33% من سعرها الأصلي.
يرسُخ لدى الكثير من الناس اعتقاد أن المنتجات التي تلقى إقبالًا كبيرًا من العملاء الآخرين تمتاز بالأفضلية عن باقي المنتجات، ويمكن الجزم بصحة هذا الاعتقاد في بعض المنتجات رجوعًا إلى طبيعتها مثل عندما يتعلق الأمر بمنتجات التنظيف ومستحضرات التجميل، وهذا نموذج لما يمكن الاستفادة منه من خلال قسم المنتجات الأكثر مبيعًا على الموقع.
في هذه الفترة تتوفر في قسم المنتجات الأكثر مبيعًا أبرز 20 قطعة شهدت إقبالًا متزايدًا من العملاء في الآونة الأخيرة، وتضم منتجات متنوعة بين الأجهزة الكهربائية/ منتجات التنظيف/ إلكترونيات المطبخ/ منتجات العناية الشخصية/ أدوات المطبخ، بالإضافة إلى بعض المنتجات الأخرى، والتي يتوفر عليها كوبون خصم سيتروس.
كوبونات خصم سيتروس 35%
يمكنكم من خلال الموقع دعم منزلكم بكل ما تحتاجون إليه من أجهزة إلكترونية، والتي يوفرها الموقع من العلامات التجارية المشهورة عالميًا ومحليًا، كما يمكنكم الحصول على هذه المنتجات بسعرٍ مخفَّض عن طريق استخدام كود خصم سيتروس الذي يقدمه الموقع.
تبلغ نسبة التخفيض التي يوفرها كوبون خصم سيتروس على الإلكترونيات المنزلية 35%، يمكنكم من خلالها التوفير عند تسوق مكانس تنظيف الأرضيات الكهربائية/ مماسح الأرضيات الدوارة/ مماسح البخار/ مسدسات البخار متعددة الاستخدامات/ مكانس تنظيف الأسطح/ مضخات الغسيل المحمولة/ مكاوي البخار، بالإضافة إلى أنواع أخرى من الإلكترونيات مثل أجهزة التلفاز وأجهزة المسح الحراري.
يضم كود خصم سيتروس 35% الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في المطبخ مثل الأفران الكهربائية/ ماكينات تحضير القهوة/ محضرات الطعام متعددة الاستعمالات / طناجر الضغط الكهربي/ الخلاطات والعجانات، بالإضافة إلى العصارات وإلكترونيات أخرى.
لا تفوتوا فرصة الحصول على التنزيلات المتوفرة على الأجهزة الإلكترونية المختلفة، وقوموا بتزويد منازلكم بأحدث الأجهزة الإلكترونية والتخلص من الإصدارات القديمة، فقطار التكنولوجيا السريع لا يتوقف في انتظار أحد!
قسيمة شراء سيتروس بنسبة خصم 40%
لا يهتم الموقع فقط بتغطية مستلزمات المنزل من أجهزة وأدوات، بل يمتد نشاطه التسويقي كذلك ليوفر لعملائه تشكيلة متنوعة من منتجات المكملات الغذائية التي حازت على اهتمام فئة كبيرة من العملاء في الفترة السابقة؛ الأمر الذي يعكس الاهتمام البالغ والاطلاع الدائم من إدارة الموقع على كل ما يشغل بال عملائه، والعمل الجاد في سبيل توفيره لهم، وبأسعارٍ تنافسية من خلال توفير كود خصم سيتروس.
توفر قسيمة شراء سيتروس نسبة خصم تبلغ 40% على مجموعة المكملات الغذائية المتنوعة التي يضمها الموقع؛ حيث يمكنكم الحصول على مجموعة شاملة من المكملات الغذائية، والتي تحتوي على عبوات لعدة عناصر غذائية، وتوفر للجسم الاستفادة المتكاملة اللازمة له.
أما إذا كنتم تبحثون عن عناصر غذائية محددة وفق توصية طبية أو برغبة شخصية، فهذه أيضًا يمكنكم العثور عليها من خلال الموقع، متضمنة في قسم المكملات الغذائية، كما تستطيعون العثور كذلك على كبسولات التخسيس ومنتجات إنقاص الوزن ومجموعات الحمية السويسرية.
استكمالًا لما بدأه الموقع في رحلة الاهتمام بتوفير ما يتعلق بالصحة، فبإمكانكم الآن الحصول على أجهزة التمارين الرياضية المختلفة من خلال الموقع، مشمولةً ضمن نطاق تخفيض كود خصم سيتروس، بإمكانكم تسوق أجهزة مثل جهاز حرق الدهون بالاهتزاز/ حصيرة كهربائية لشد عضلات الجسم وتدليكه/ جهاز تمارين متعدد الاستعمالات، وغيرها من الأجهزة الكهربائية التي تساعد على ممارسة الرياضة في أي مكان.
أحدث كوبون خصم سيتروس 45%
إذا كنتم من متابعي القنوات التسويقية على التلفاز، فبالتأكيد لفت انتباهكم أجهزة الاسترخاء المنزلية وأدوات التدليك الكهربائية، تلك المنتجات التي تشعركم بالراحة حال مشاهدة إعلاناتها فحسب، أصبح الآن بإمكانكم تحويل الحلم إلى حقيقة والحصول على تلك الأجهزة وبأسعارٍ مخفضة من خلال الموقع وباستخدام كوبونات خصم سيتروس المتوفرة عليها.
إضافةً إلى أجهزة التدليك يمكن الحصول على مجموعة كراسي الاستلقاء المضادة للجاذبية المزودة بأرجل ومساند، وتمكنكم من الاسترخاء في وضعية مريحة وبأي زاوية ترغبون في تحقيقها، بالإضافة إلى أنها تمتاز بإمكانية طيها وحملها لأي مكان.
لم تنتهِ بعد العروض التي يمكن الحصول عليها من خلال أقوى كوبون خصم سيتروس؛ إذ لا يزال من الممكن تطبيقه على منتجات ديكور المنزل مثل الكنبات الهوائية مع مضخات ملئها، وحافظات الأرائك بألوانها المختلفة، وأجهزة تنقية الهواء التي تعمل بتقنيات حديثة ومتطورة وتضمن لكم الحصول على هواء نقي وطازج.
يمكنكم كذلك التزود بمجموعة من حقائب السفر والرحلات من خلال الموقع، والتي تتوفر بأحجام وألوان متعددة وتأتي بتصميمات أنيقة، لتضمنوا من خلالها الحصول على مساحة كافية لجميع ما تحتاجون إليه في رحلتكم.
مزايا التسوق عبر سيتروس Citruss
لم تعتمد Citruss تسويقيًا على ما يمثله اسمها العريق في عالم التسويق المنزلي ولا اكتفت بسياستها التسويقية رغم ما تحققه من نجاحات؛ إذ أنها تؤمن في عقيدتها بأهمية السعي الدؤوب نحو تقديم ما يجذب العملاء من كل مكان ليس فقط بالعروض الترويجية مثل كوبونات خصم سيتروس، بل بإضافة العديد من المميزات التي تجعل من التسوق عبر الموقع احتياجًا وليس مجرد اختيار، ولعل أبرز ما نستطيع لمسه من مزايا التسوق من الموقع هو:
- خدمة على مدار الساعة: لا يهم الوقت الذي تقرر فيه الاستفادة من عروض ومنتجات الموقع، فبمجرد التواصل مع فريق دعم عملاء الموقع يحصل العملاء على المساعدة التي يرغبون في تلقيها.
- توفر الخدمات المنزلية: هذه الخدمة المبتكرة من إبداع القائمين على الشركة تتيح لعملائها فرصة الحصول على خدمات التنظيف والتجميل منزليًا، مُقَدَمةً من قبل مجموعة من المحترفين المدربين والمعتمدين، والذين يعتمدون على استخدام منتجات عالية الجودة تضمن الحصول على أفضل النتائج.
- عرض تفاصيل المنتجات: تمتاز طريقة عرض الموقع لمنتجاته بكل ما يوفر التفاصيل المتاحة عنه، سواءً من خلال الشرح المكتوب المستوفي لكافة التفاصيل والأبعاد ونحوه، أو من خلال الصور الدقيقة التي تعرض بوضوح أدق تفاصيل المنتج من أكثر من زاوية، إضافةً إلى أن الموقع يزود صفحة كل منتج بالمزايا التي يحتويها، ليمنح العملاء تصورًا شاملًا عنه.
- كوبون خصم سيتروس: إضافةً إلى التفاصيل المتقدم ذكرها والتي ساهمت في تميز القناة، توفر القناة نسخًا عديدة من كود خصم سيتروس، بهدف جذب المزيد من العملاء إلى ما تقدمه من منتجات.
عروض وكوبونات خصم سيتروس Citruss
في إطار سعيها لتحقيق ما تؤمن به الشركة والوفاء بوعدها بأن تكون “كل شروة… أحلى شروة”، نجدها وفرت العديد من العروض الشاملة على أكثر التخفيضات التي تلقى رواجًا بين العملاء، والتي يتضح أبرزها من خلال النقاط الآتية:
- قسائم مجانية: يوفر الموقع عرضًا رائعًا بتوفيره فرصة الحصول على كود خصم سيتروس عند دعوة أحد الأصدقاء من خلاله للتسوق من الموقع، فيستطيع العملاء آنذاك ربح قسيمة شراء سيتروس مجانية.
- عروض الـ Flash Sale: يقدم الموقع هذه العروض على العديد من القطع في مختلف أقسامه، وتبلغ قيمة التخفيضات التي يحصل عليها المستفيدون منها 99 ريال بنسبة 50% من التكلفة الأصلية لبعض قطع العرض.
- تخفيضات المنتجات الأكثر رواجًا: يقوم الموقع بعرض عدة منتجات كل فترة لاقت رواجًا بين العملاء في الآونة السابقة للعرض، ويوفر عليها عدة تخفيضات متفاوتة النسب، تتراوح بين 8 و64%.
- خصم الخدمات المنزلية: يقدم الموقع حصرًا لعملائه كود خصم سيتروس بنسبة تخفيض تصل إلى 36% على الخدمات المنزلية المتاحة من خلاله، والمتمثلة في خدمات التنظيف والتجميل.
- توصيل مجاني: يتيح الموقع خدمة التوصيل المجاني لعملائه، وذلك في حق الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1099 ريال، ويُعد هذا العرض من قبيل الفرص الجيدة؛ إذ أنه لا يتطلب دفع الكثير من الأموال للاستفادة منه.
- خصومات الأجهزة الإلكترونية: يقدم الموقع مجموعة من الأجهزة الإلكترونية لاستخداماتٍ عدة، كما يتيح فرصة الحصول عليها بتخفيضاتٍ تتراوح بين 13 و50%.
- عروض العلامات التجارية: يقوم الموقع بطرح خصومات متعددة على منتجات مختارة من بعض العلامات التجارية، والتي يمكن تصفحها بزيارة الصفحة الرئيسية للموقع من هنا.
- عروض الموضة: تتمثل هذه العروض في الهدايا التي يمكن الحصول عليها عند شراء قطع مختارة من العباءات والفساتين المتوفرة على الموقع، وتتمثل الهدايا في قطع من الإكسسوارات كالساعات والأساور.
- عروض المطبخ: توفر عروض المطبخ فرصة الحصول على عنصرين من فئتين مختلفتين بسعرٍ مخفض بنسبة 45%، مثل عرض العصارات مع القلايات الهوائية.
هذه العروض مقدمة من قبل الشركة، وتختلف عن عروض كود خصم سيتروس التي يقدمها الموقع، وقد لا تتيح سياسات القناة الجمع بين عروضها والتخفيضات التي توفرها كوبونات خصم سيتروس.
تتبع الطلبات في سيتروس
إلى جانب كود خصم سيتروس يستطيع عملاء الموقع الاستفادة من خدمة تتبع الشحنات التي يوفرها عن طريق الدخول إلى هذا الرابط من هنا، وإدخال رقم الشحنة أو رقم بوليصة الشحن الجوي، ثم الضغط على “تتبع”؛ حيث يعرض الموقع كافة التفاصيل المتعلقة بحالة الطلب.
تتحمل شركة Aramex مسؤولية توصيل الطلبات إلى دول الإمارات/ الكويت/ السعودية/ البحرين وعمان، ويمكن تتبع الطلب في هذه الدول من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن من هنــا، وإدخال رقم الشحنة المراد تتبعها.
فيما يخص شحن الطلبات لباقي دول شمال أفريقيا والشرق الأوسط، فذلك يتم من خلال شركة الشحن المحلية، ويمكن تتبع شحنات تلك الدول من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، حيث يقوم الدعم بتزويد العملاء بكافة التفاصيل المتعلقة بطلباتهم.
سياسة الاستبدال والعائدات في موقع سيتروس
تتيح إدارة الشركة تقديم طلبات الاستبدال أو إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بالفعل، وقد أوضحت عبر موقعها الإلكتروني السياسات المتبعة حيال ذلك، لضمان الحصول على عملية إرجاع سلسة، وقد تمثلت سياسة الموقع في النقاط الآتية:
- إذا لم يكن العملاء على رضا تام عما وصلهم من منتجات، فيمكنهم تقديم طلبات إرجاع تلك المنتجات أو استبدالها، وذلك في غضون مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء؛ حيث لا يتم الالتفات لطلبات الإرجاع المقدمة بعد انقضاء المدة المحددة.
- في حالة إرجاع المنتجات الصحية/ المجوهرات/ ملابس السباحة أو الملابس الداخلية، فيجب تقديم طلب الإرجاع في خلال 24 ساعةً فقط منذ استلامها.
- يشترط الاحتفاظ بالمنتجات المراد إرجاعها في عبواتها الأصلية وفي حالة شرائها، وإلا فإن الشركة ترفض استبدال وإرجاع المنتجات في حالة فقدان عبواتها الأصلية أو تلفها نتيجة سوء الاستخدام.
- بمجرد تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال يقوم فريق خدمة العملاء بدراسة الطلب والتحقق منه ومعالجته، ثم يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد وصول ساعي البريد لاستلام المنتجات المراد إرجاعها.
- لا يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال المقدمة بعد انقضاء فترة الضمان.
- يتم رد الأموال المرتجعة إلى العملاء من خلال حساباتهم المصرفية عبر البطاقات الائتمانية المستخدمة في عملية الشراء، وفي حالة الدفع عند الاستلام يتم إصدار قسيمة شراء سيتروس للعميل وإضافة المبلغ إليها لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.
- في حالة رغب العميل في إرجاع المنتجات لأنها لم تعجبه وفي حالتها السليمة، يتحمل دفع رسوم الشحن نقدًا، ويتم رد الأموال المرتجعة تبعًا لطريقة الدفع.
- إذا كانت المنتجات المرغوب في استبدالها أقل سعرًا من الجديدة، فيتعين على العميل دفع الفرق نقدًا، بينما في حالة كان المنتج الجديد أقل سعرًا، فيتم رد فرق السعر إلى حساب العميل أو من خلال نفس طريقة الدفع.
- لا يتحمل العميل أي رسوم إضافية في حالة إرجاع أو استبدال المنتجات التي استلمها تالفة أو معيبة أو غير مطابقة للطلب.
- يحق للعملاء إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة في حال ثبوت تلقيهم معلومات مضللة أو غير صحيحة عنها من خلال قناة الشركة التليفزيونية أو موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.
- المنتجات في فترة الضمان ولدى منتجيها مراكز خدمة في بلد العميل، فيحتاج العميل إلى الرجوع إلى مراكز الخدمة بشأن ما يواجهه من مشكلات مع المنتج، حيث يقوم المركز باستلام المنتج وفحصه، ثم إعادة التواصل مع العميل، وفي حالة ثبوت أن العطل من طرفه، يتعين عليه دفع رسوم إصلاحه.
- في حالة عدم توفر مركز خدمة لموردي المنتجات في بلد العميل، يقوم فريق دعم العملاء بتقديم الإرشادات والنصائح حيال الطريقة الأنسب للتعامل مع المنتج المعني، وإذا تم ثبوت عدم مسؤولية العميل عن العطل تتحمل الشركة جميع تكاليف إصلاح أو استبدال المنتج.
سياسة الشحن الدولي في سيتروس Citruss
تتيح شركة سيتروس إمكانية شحن وتوصيل منتجاتها إلى العملاء على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تخدم أكثر من 300 مليون مستهلك في جميع مناطق محل خدماتها، وتقوم بتوفير خدمة الشحن إلى جميع البلدان فيها، وقد أشارت الشركة إلى ضوابط عملية الشحن الدولي فيها، وذلك ضمن ما أعلنته من سياسات تتبعها، حيث تمثلت الضوابط في النقاط الآتية:
- يكلف شحن المنتجات إلى دول مجلس التعاون الخليجي ضرائب ورسوم، يمكن للعملاء الاستعلام عن قيمتها من خلال التواصل مع السلطات المحلية في بلدانهم.
- لا تتحمل الشركة ضمان المنتجات التي تقوم بالتسويق لها، كما تحتفظ بحقها في وقف أو تغيير مواصفات وأسعار أيّاً من المنتجات دون الالتزام تجاه العملاء بأي واجبات.
- للشركة الحق في قبول أو رفض أو تقنين أي طلب دون إخطار مسبق للعميل، بما يتوافق مع سياستها للشحن الخارجي.
- يتم احتساب تكاليف الشحن الخارجي بناءً على الوزن الحجمي للطلب بالكيلو جرام، وذلك من خلال إجراء العملية الحسابية (عرض * طول * ارتفاع (سم) / 5000)، وتتضمن تكاليف الشحن الدولي رسوم التوصيل وقيمة ضريبة المبيعات.
- في حال حصول أي خلاف حيال الشحنات الخارجية، يتم الاحتكام إلى المحاكم الاتحادية الكائنة في إمارة دبي، حيث تختص وحدها بالنظر في النظر والبت في كل ما يخص سياسة الاستخدام في الموقع.
- لا يتم تطبيق أيٌ من آليات التنزيلات مثل كود خصم سيتروس أو قسيمة شراء سيتروس سوى في البلدان محل تفعيلها.
يمكنكم من خلال كود خصم سيتروس تسوق أغلب مستلزمات المنزل من علامات تجارية مشهورة، بدايةً من منتجات التنظيف وحتى الأجهزة الكهربائية، بالإضافة إلى بعض منتجات الاحتياجات الشخصية مثل الملابس والعطور ونحوه.
الأسئلة الشائعة حول كود خصم سيتروس
كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم العملاء بالموقع؟
يسعد الموقع بتوفير خدمة العملاء لزواره على مدار اليوم، وذلك ما يمكنهم الحصول عليه عن طريق المراسلة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال بالرقم 0118343888، كما يمكن مراسلة الفريق عبر تطبيق WhatsApp.
ماذا أفعل في حال استلمت المنتج ينقصه الملحق أو المرفق الخاص به؟
إذا تسلم العميل طلبه مفتقرًا لأحد عناصره، يتعين عليه التواصل مع فريق الدعم في خلال 7 أيام عمل من تاريخ الشراء، ويتم العمل على استلام المنتج من العميل ومعالجة النقص به، ومن ثم إعادته مكتملًا إليه، دون أن يتحمل العميل أي رسوم إضافية.
كم تبلغ مدة توصيل الطلبات محليًا؟
تستغرق عملية شحن وتوصيل الطلبات داخليًا مدة تتراوح بين 4 و5 أيام عمل، وقد تختلف المدة تبعًا لعدة عوامل منها توفرها في مخازن الشركة، أو كان التوصيل إلى مناطق تبعد عن المدن.
هل يمكن الاستفادة من تخفيضات كود خصم سيتروس في البحرين؟
يوجه الموقع عناية عملائه إلى أن ما يقوم بتقديمه من عروض كود خصم سيتروس تكون قابلة للتفعيل في المملكة السعودية فقط، وعلى عملاء الدول الأخرى متابعة العروض والتنزيلات التي يتم طرحها في دولهم.
ما هي طرق الدفع المتاحة في الموقع؟
يمكن للعملاء تسوق كافة احتياجاتهم من منتجات الشركة، واختيار الدفع لقاءها عن طريق: البطاقات الائتمانية/ بطاقات كوبونات خصم سيتروس/ الدفع النقدي/ التقسيط من خلال منصة تابي.