الشحن المجاني وأثره على التسويق الإلكتروني
هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين؟ وما هي أهم المميزات التي تجعل الشحن المجاني الخيار المثالي لك؟ حيث إن الكثير من المتاجر الإلكترونية توفر خدمة الشحن المجاني عند افتتاحها بهدف أن تجذب مجموعة أكبر من المتسوقين.
بينما ترى حفنة أخرى من المتاجر أن الحل الأمثل هو الالتفات إلى توفير العديد من العروض والخصومات على مختلف المنتجات الموجودة على المتجر، وهذا يوفر تجربة فريدة من نوعها أيضًا للعملاء ولكن البعض لا تروقهم هذه العروض إذا ما كان الشحن غير مجاني.
على أي حال يمكنك البحث عن العديد من العوامل التي تجعل محلك الإلكتروني محط اهتمام العديد من الجماهير، حتى تتمكن من تحقيق أكبر قدر من المكاسب المادية، وعبر موقع فري كوبون سنوضح كافة التفاصيل.
هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين
هناك ما يقارب 86% من العملاء ممن يفضلون ترك عربتهم في حال ما إذا كان الشن غير مجاني حتى وإن كان مبلغ الشحن زهيد، يزداد الإقبال على الشحن المجاني حتى وإن كان المتجر لا يوفر عروض مغرية للغاية.
في سياق الإجابة على سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين يجب عليك البحث في التكاليف التي تقدمها إلى المتجر الإلكتروني الخاص بك كبائع تجزئة، والأرباح التي تحققها.
حتى لا تقع في فخ الخسارة المتزايدة، وتخسر كل ما تمتلك من رأس المال، ولكن عليك أن تعلم كبائع أن كلمة مجاني لها تأثير قوي على العملاء، كما أنها تعتبر الأكثر إغراء من أجل تجارة التجزئة.
علمًا أن خطة الشحن المجاني لا تفلح في كافة الدول وهذا ما تبين عندما قامت شركة أمازون بتطبيقها على دول أوروبا، ولكنها لم تنجح في فرنسا، يرى الكثير من العملاء أن الحصول على الشحن المجاني أو الشحن مقابل مبلغ زهيد أمر اختياري ولهذا الإجابة على سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين ليست بالضرورة أن تكون نعم.
اقرأ أيضًا: هل تسهم كوبونات الخصم في زيادة الاقبال علىالتسوق الالكتروني؟ وما تأثيرها في التقارير التجارية؟
أهم النصائح لتحديد وسائل الشحن المجاني
في سياق الإجابة على سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين؟ لا يمكنك أن تقوم بتحديد جميع سياسات الشحن المجاني على أساس المساواة في جميع المتاجر، حيث إنه قبل أن تقوم بتقديم ميزة الشحن المجاني لعملائك عليك أن تقوم بتحديد الاستراتيجية المناسبة من أجل العمل.
في نهاية الأمر هناك نوعين من الشحن المجاني، على أن تكون الأولى غير مشروطة ولا تتسم بأي قيود، وتسري ميزة الشحن المجاني على كافة العناصر الموجودة في المتجر، بينما النوع الآخر من الشحن يتحدد بمجموعة من الشروط.
على سبيل المثال عن طريق تلبية الحد الأدنى لقيمة الطلب، أو عبر إعطاء مجموعة من المعلومات، أو العيش في مدينة محددة، أو شراء عناصر معينة، وذلك حتى تتمكن من الحصول على ميزة الشحن المجاني التي يقدمها المتجر.
ضمن الإجابة على سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين يمكنك أن تقوم بالاعتماد في اختيار على مجموعة من الأسس من بينها سلوك الشراء للجمهور المستهدف، وهوامش الربح، وإجمالي تكاليف الشحن للمنتجات، والمواقع التي تقوم بالشحن إليها.
بالإضافة إلى عروض المنافسين، عن طريق دراسة كل ما سبق سوف تتوصل إلى استراتيجية الشحن الأمثل لمتجرك.
مميزات الشحن المجاني غير المشروط
- لا يتطلب الشحن المجاني بالكامل منك التفكير في سياسات مختلفة للشحن.
- يجعلك متميزًا بين المتاجر المنافسة، كما أنك تتقدم بين محركات البحث.
- تساعد في بقاء العملاء سعداء.
- تقليل مقدار الشكاوى المقدم من قبل العملاء، كما أنه يوفر وقتًا ثمينًا على خدمة العملاء.
لكن من الجدير بالذكر أنه في حالة تقديم ميزة الشحن المجاني عليك أن تقوم بالموازنة ما بين أسعار البضاعة، وتدبير تكاليف الشحن بطريقة أو بأخرى، مثلًا بدلًا من بيع النظارة ب25 دولار يمكنك أن تقوم ببيعها بمبلغ 30 دولار أمريكي.
على غرار استخدام هذه الخاصية يمكنك أن تقوم بتقديم ميزة الشحن المجاني للزبائن، قد يبدو هذا الأمر بسيطًا في حالة الاعتماد على بيع بضاعة ليست باهظة الثمن، ولكن في حالة ما إذا كان البيع باهظًا عليك التفكير في حلول اقتصادية أكثر، وهذا ما يوضح جزء من إجابة السؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين.
اقرأ أيضًا: تمتعي بأفضل المزايا عبر التسوق الإلكتروني
كيفية تقديم الشحن المجاني المشروط
على الرغم من أن الكثير يقبلون على الشراء من المتجر الذي يقدم الشحن المجاني غير المشروط، إلا أنه في بعض الأحيان لا يحقق القيمة التي يبحث عنها العميل خصوصًا ما إذا كانت البضائع التي يقدمها المتجر باهظة الثمن.
في سياق الإجابة عن سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين ففي بعض الأحيان تكون تكلفة الشحن أعلى من هامش الربح الصغير، وهذا ما يجعل التفكير في الشحن المجاني المشروط أهم فكرة، ويمكنك اتباعها عن طريق وضع بعض الاعتبارات من أهمها:
- الحد الأدنى للحصول على الشحن المجاني، وذلك من خلال تحديد قيمة تدفع العميل للشراء بها حتى يتمكن من الاستمتاع بمميزات الشحن المجاني، وفي الوقت ذاته يحقق لك هامش الربح المرغوب.
- تقديم الشحن المجاني للعملاء الذين يقومون بالاشتراك في برامج الولاء المختلفة التي يقدمها المتجر.
- منح العملاء فرصة من أجل الحصول على الشحن المجاني لبعض العناصر الموجودة على متجرك الإلكتروني.
- يمكنك أن تمنح العملاء فرصة للاختيار ما بين الشحن السريع أو الشحن المجاني، وذلك حتى تنجح في كسب كافة العملاء، سواء من يهتمون بأمر الحصول على الشحن المجاني أو من لا تهمهم سوى طلبياتهم.
في الواقع إذا كنت تبحث عن الإجابة الوافية على سؤال هل يعتبر الشحن المجاني أحد أسباب زيادة التسوق اونلاين كل ما عليك هو أن تقوم في البحث عن المبيعات التي تحققها المتاجر الإلكترونية المختلفة وستتمكن من الحصول على الإجابة الوافية.
أسئلة شائعة
هل يعتبر الشحن المجاني احد اسباب زيادة التسوق اونلاين؟
نعم، وذلك لأن هناك العديد من العملاء الذين يبحثون عن المتاجر التي توفر لهم إمكانية الحصول على ميزة الشحن المجاني حتى يتمكنون من طلب كافة المنتجات التي يرغبون في الحصول عليها، دون الاضطرار لدفع قيمة شحن إضافية.
هل تقدم المتاجر أكواد تمنح ميزة الشحن المجاني؟
نعم، يمكن للعميل أن يقوم بالاعتماد على الاشتراك في برامج الولاء المختلفة للمتاجر حتى يتمكن من الحصول على مميزات الشحن المجاني المختلفة التي يقدمها المتجر.
هل يمكن تطبيق ميزة الشحن المجاني لفترة معينة فقط؟
هناك بعض المتاجر من تتبع هذه السياسة، وذلك عن طريق اعتماد تقديم ميزة الشحن المجاني للعملاء خلال وقت معين من السنة حتى يتمكنون من شراء كل ما يريدونه مع الاستمتاع بهذه الميزة، وتنجح هذه الحيلة في جذب العملاء بشكل كبير.
هل يمكن أن يقدم المتجر خدمات الشحن المجاني لعملاء معينين؟
نعم، قد تقوم بعض المتاجر بتقديم ميزة الشحن المجاني لمجموعة من العملاء المميزين الذي يكون رصيدهم الحافل بالشراء كبير، أو يقومون بالشراء من المتجر بشكل متكرر وخلافه، وهذه تعتبر من الحيل التي تدفع العملاء من أجل الحصول على الطلبات من المتجر.
هل يؤثر الشحن المجاني على المتجر في التنافس؟
بالتأكيد فالمتاجر الإلكترونية تشهد تنافس كبير، ويتطلب هذا منها أن تقوم بتقديم مجموعة من الخدمات المميزة والمتنوعة، إلى جانب هذا تؤثر إمكانية الشحن المجاني بشكل كبير على قيمة المتجر عند العملاء.